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汽车发动机线束“闹鬼” 浩智电子专家分析

来源:未知 作者:admin 发布时间:2009-11-18 18:39 浏览: 次

新葡京线上平台导航 www.chaomaiken.com 事件回放:汽车发动机无故自动熄火,车主终日担心受怕,4S店随口应承更换丰田发动机新葡京线上平台导航,汽车生产商逃避不理,这辆“闹鬼”的丰田车事件又将以何种方式结束而给车主一个满意的答复呢?浩智电子一起带您走进这样一个由新葡京线上平台导航引发的案例。

陈辉是黑龙江省齐齐哈尔市的一名医生,2007年决定买车。终于,丰田“车到山前必有路,有路必有丰田车”的广告打动了我。”陈辉认为,卡罗拉销量大,质量肯定好。2007年12月4日,他在齐齐哈尔骏合丰田汽车销售有限公司定购了丰田的卡罗拉顶配型车,价格179800 元。

六个月后,陈辉提到了车。紧接着,麻烦来了。2008年6月20日,开了1100公里时,卡罗拉出现了发动机自动熄火的现象。她向经销店报修,经销店用电脑检测后说没有故障,并让她把车开回。“我也不懂车,当时没太在意。”陈辉说。

随后,陈辉又开了一段时间,2008年9月中旬,车在地下车库坡路的入口处再次熄火,因为不能立即打着火,堵住了车库的入口。陈辉拨打救援电话,经销店一位姓贺的技术员带人来到了现场,并将汽车开回经销店检修发动机后,表示“没有发现问题”。但是,在2008年10月2日,卡罗拉再次遭遇自动熄火,打救援电话后,姓贺的技术员赶到现场检测行车电脑时查到了故障码,表示“要跟厂家联系”。几天后,贺技术员给她的答复是,“厂家让他先把车子的电线重插一下试试”,陈辉有些气愤:从报修到现在四个月了,连续出现同样的故障,却还要“试着修”。她认为“汽车发动机熄火后,可能刹车和方向盘都会失灵”,于是,在10月19日来到经销店,以该车存在质量缺陷和安全隐患为由,要求厂家更换新车。而4S店的答复是,“承认产品有缺陷,但是换车不可能,因为按照《用户手册》,换车必须厂家有政策”。

陈辉当天联系一汽丰田汽车销售有限公司说明情况,次日,一位男士通过电话向他了解了情况,就再无回音,陈辉在一个月内数次电话询问,得到的答复均是:“负责人出差,再等几天”。

无奈之下,陈辉给国家质检总局汽车缺陷中心打电话反映情况。一周后,4S店告诉陈辉,“汽车的问题查明了,需要换线束,可以免费换”。陈辉问:“能否100%解决?” 4S店表示“只能保证90%”。陈辉更加气愤,她认为,不能保证100%解决,就会存在重大安全隐患,因此仍要求退车或换车。但是4S店表示“不可能,建议抓紧时间找律师”。

10月24日,陈辉开始通过互联网进行申诉,并用特快专递两次致书一汽丰田汽车销售有限公司总经理毛利悟,而得到的回复均是“会尽快让经销店与我联系”。4S店售后经理后来又三次致电陈辉,并将换

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