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线束加工企业保持融洽的客户关系法则之二

来源:未知 作者:admin 发布时间:2010-01-26 18:00 浏览: 次

新葡京线上平台导航 www.chaomaiken.com 如何解决与客户关系不融洽,促进双方关系发展

1.建立互信机制

为解决关系不融洽这个难题,互信问题是第一大关,而且是否决项。新葡京线上平台导航加工企业关系和朋友关系、夫妻关系一样,双方既然互不信任,就没必要合作,没必要交朋友,没必要“结婚”,假如是互相猜疑,关系肯定好不了,长不了,最后是“决裂”“绝交”“离婚”。当然,一点疑心没有也不现实,但是一定要在合适的“度”内,这个“度”,就要靠双方来把握!

具体思路:

1)新葡京线上平台导航按约定该兑现的一定要对商家兑现。

2)新葡京线上平台导航企业加强对市场业务人员的监管,杜绝“信口开河”的个人乱承诺现象。即使出现了,线束加工企业一定要在合理的范围内解决,低调处理,避免事态扩大。

3)线束加工企业在可控制的区域范围内定期做些能增加互信的“诚信沟通会”增加互信,并认真听取商家的反映进行自身的调整。

4)线束加工企业若诚信了,商家一定要摒弃“欺骗隐瞒”“搞小动作”“耍小聪明”等现象;线束加工企业若不诚信,商家必须向厂家沟通协调。

2.建立有效的沟通平台

解决了诚信的问题,沟通就变成了关键。人与人需要沟通,线束加工企业若想实现合作也必须实现有效沟通,毕竟“天下没有不能谈的事情”,沟通畅快必将加速双方了合作的进程和双方关系的巩固。

具体思路:

1)定期或不定期的召开区域性会议如大区会等??蛐曰嵋槟苷攵郧蛐晕侍饨姓攵孕越饩?,以便实现因地制宜,一商一策,一地一策,对药治病。

2)构架完善的线束加工企业沟通方式。在沟通方式上尽量实现多元化渠道沟通,除了会议之外,像董事长信箱、绿色通道等多渠道接受经销商信息。

3)在政策和信息传达上进行监控。很多政策和信息是通过市场业务人员的口或手告知商家的,线束加工企业应有相关部门或人员进行核实,并且商家进行反馈。

3.厂商协作助商突破成长瓶颈

罗马不是一天建成的,客户也不是一天长大的,成长的过程中殷切需要线束加工企业的精心培育和呵护,但不是纯“保姆”式的关怀,在线束加工企业的帮助下客户必须实现“自我成长”,“自我提升”“缺嘛补嘛”。

具体操作上:

1)新葡京线上平台导航前期对商家进行足够的支持,使商家活下来。在太阳能行业,往往存在这种现象“招商容易养商难”,这就要求我们线束加工企业进行合理的支持帮助。

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